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FAQ tecnica |
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Ho sentito spesso parlare del server della lista. Che cos’è esattamente?
Un moderatore mi ha punito perché ho infranto il regolamento. Che significa?
Da qualche giorno non ricevo più i messaggi della lista. Cosa è successo? Cosa devo fare?
Che differenza c'è fra la mia casella di posta e l'account Yahoogroups?
1. Come funziona e su quali principi tecnici si basa una mailing list? Quando e come è nata la mailing list Pescasub?
Una mailing list (in italiano "lista di distribuzione postale") è un sistema di distribuzione di messaggi basato sulla posta elettronica. Il servizio viene messo a disposizione gratuitamente (le spese sono ripagate dalla pubblicità) da alcuni grossi nomi di aziende che lavorano sul web. La mailing list Pescasub è nota per essere storicamente il primo gruppo di discussione sulla pesca subacquea. E’ nata nel 1999, su iniziativa di Michele Modoni, che creò il gruppo Pescasub su un server chiamato Onelist. Qualche tempo dopo il servizio passò di mano e si trasferì presso un provider di nome eGroups, il quale a sua volta, vendette tutte le utenze a Yahoo, che è il nostro attuale provider.
La distribuzione dei messaggi avviene in maniera molto semplice. Ogni gruppo ha un certo numero di caselle di e-mail iscritte. Ogni messaggio inviato da una di queste caselle all’indirizzo e-mail del server della lista (pescasub@yahoogroups.com), viene automaticamente inoltrato verso tutte le caselle iscritte allo stesso gruppo (anche su quella che ha spedito il messaggio).
Il servizio messo a disposizione da Yahoo prevede in realtà molte altre possibilità rispetto al solo scambio di messaggi, ma per usufruirne occorre avere un account personale su Yahoogroups (vedi FAQ relativa).
2. Mi arrivano tantissimi messaggi. Se non controllo la posta ogni giorno, non ce la faccio a stare dietro alla valanga delle mail. Se vado in ferie per una settimana, quando torno mi trovo sempre con la casella di posta piena. C’è un modo per ovviare questo problema?
Certo. E’ possibile impostare diverse modalità di ricezione dei messaggi. Si può chiedere ai moderatori di impostarla per noi ma, dato che è un’operazione molto semplice, vi consigliamo di imparare ad usarla al più presto (anche per alleviare un po’ il lavoro dei moderatori).
Le modalità di ricezione dei messaggi sono 4:
E-mail singoli (modalità normale)
E’ quella standard: nella casella arrivano tutti i messaggi della Mailing List, con tanto di allegati.
- Resoconto giornaliero (mod. digest)
Si tratta di un unico messaggio in cui sono raccolti tutti i messaggi che sono stati spediti in lista nelle ultime 24 ore. La modalità di spedizione è “solo testo”, per cui il messaggio riassuntivo non conterrà le eventuali formattazioni HTML presenti nei messaggi originali, né gli allegati. Il formato originale del messaggio con tanto di allegati sarà comunque consultabile via web. Ogni digest non contiene più di 25 messaggi, per cui può capitare che in un giorno ne arrivino anche 2 o 3.
Avvisi
Vi verranno inviati solo alcuni messaggi di particolare importanza. Non la usa quasi nessuno.
Nessun messaggio (mod. solo web)
Nella nostra casella di posta non verrà inviato nessun messaggio. Per leggere e scrivere i messaggi della lista occorrerà accedere via web al server della lista (vedi FAQ n. 4).
Per impostare la modalità di ricezione della propria casella, cliccate qui (vi consigliamo di memorizzare tra i preferiti la pagina che uscirà). Nella quarta colonna da sinistra, quella intitolata "Invio messaggio", impostate la vostra modalità di invio preferita.
Se vi compare la scritta “Oops!”, significa che non avete acceduto al servizio con un’utenza Yahoogroups. Nelle prossime FAQ trovate abbondanti spiegazioni sull'argomento.
3. Ho letto su un messaggio l’invito a cliccare su un link che dovrebbe servire ad usufruire di uno dei servizi del server (ad esempio, votare per un sondaggio) della Mailing List. Ho cliccato, ma mi è uscita una schermata che dice “Oops!”. Che significa?
Significa che hai provato ad accedere al server della lista, più precisamente ad uno dei servizi riservati agli utenti registrati Yahoogroups, senza aver precedentemente immesso un utente e una password.
Se ce l’hai, clicca su “accedi”, immetti utente e password e prosegui seguendo le istruzioni. Se non ce l’hai, leggi la FAQ n. 5, “Cos’è l’utenza Yahoogroups?” per maggiori dettagli.
4. Ho sentito spesso parlare del server della lista. Che cos’è esattamente?
E’ una sorta di sito internet privato che Yahoogroups mette a disposizione degli iscritti ai suoi gruppi (Pescasub è appunto un gruppo). Su questo sito sono presenti alcuni servizi, molto comodi per le utenze di gruppo, come la sezione di lettura o scrittura dei messaggi della lista, un’area in cui si possono depositare documenti e fotografie, una chat room, un servizio sondaggi, l’elenco degli iscritti, ecc.
A questi servizi si può accedere solo se si dispone di una utenza Yahoogroups (vedi la prossima FAQ per maggiori informazioni).
La pagina principale del gruppo ha questo aspetto:
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| Pubblicità |
| Ciao! massimo_profeti (massimo_profeti · indirizzo e-mail) | Crea un gruppo - Gruppi sottoscritti - Info Account - Esci |
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5. Cos’è l’utenza Yahoogroups? Come si fa ad averla?
L’utenza Yahoogrops (in certi casi la chiamiamo anche “utenza Yahoo”, per abbreviare) consiste in un identificativo utente con relativa password. Permette di accedere ai servizi specifici dei gruppi ai quali ci si iscrive (Pescasub è uno di questi. I servizi per il gruppo sono descritti brevemente nella FAQ n. 4) e ad altri dedicati all’utenza personale (come una casella e-mail, ad esempio), dei quali non ci occuperemo qui.
Per ottenere l’utenza Yahoogroups, occorre compilare un apposito modulo web. Si tratta di fornire alcuni dati personali e decidere l’identificativo e la password. Una persona con un minimo di pratica nella navigazione web non impiega più di 5-10 minuti per completare la procedura.
Un consiglio a chi intende crearsi un’utenza: non indicate nessuna preferenza nella pagina in cui vi chiedono di specificare il vostro lavoro o i vostri hobby, altrimenti rischiate di ricevere messaggi pubblicitari indesiderati nella casella di posta.
Per accedere al modulo di registrazione, cliccate qui. Poi, cliccate dove c'è scritto "Entra nel gruppo" e infine su “Registrati”.
6. Non sono davanti al mio PC, ma posso comunque accedere ad internet. Posso vedere i messaggi della lista?
Certo. Se hai un’utenza Yahoogroups iscritta al gruppo Pescasub, basta che tu acceda con quell’utente e poi clicchi su
http://it.groups.yahoo.com/group/pescasub/messages
Se hai l’utenza Yahoogroups ma questa non è iscritta a Pescasub, clicca comunque sullo stesso link e poi segui le istruzioni per l’iscrizione al gruppo.
Se non hai l’utenza Yahoogroups (minchia, ma sei proprio sfigato!), leggi la FAQ n. 5 per sapere meglio di cosa si tratta.
7. Chi sono e cosa fanno i moderatori?
I moderatori sono un gruppetto di sfigati masochisti che hanno deciso di dedicare parte del loro tempo libero alla comunità dei “listaioli”, ovvero gli iscritti alla mailing list Pescasub. Il loro lavoro consiste in due cose ben distinte: l’amministrazione e la moderazione vera e propria.
L’amministrazione consiste nella gestione delle risorse che Yahoo ci mette a disposizione sul server della lista. Ad esempio, possiamo gestire le iscrizioni degli utenti, sbloccando quelle sospese o punendo gli indisciplinati mediante il blocco dell’invio dei messaggi. Buona parte del lavoro amministrativo consiste nel dare assistenza agli utenti in difficoltà. Questa FAQ, ad esempio, è opera loro e ha lo scopo di fargli risparmiare un po’ del tempo che perdono quotidianamente rispondendo sempre alle stesse domande.
La moderazione, invece, consiste nel seguire costantemente il dibattito della lista ed intervenire tempestivamente quando uno o più iscritti infrangono il regolamento o chiedono lumi su di esso.
I moderatori sono attualmente 3: Claudio “Black Master” Basili, Massimo "Profetone" Profeti, Guidone "Il Supremo" Loleo. A dir la verità ci sarebbe anche Michele Modoni, il fondatore della Mailing List, il quale però si è ritirato nel 2001 per esaurimento di energie. Ha detto che si sarebbe preso un anno sabbatico di riposo. L’anno è passato, ma le vacanze, a quanto pare, continuano a piacergli! Lo aspettiamo a braccia aperte. ☺
8. Si guadagna bene a fare il moderatore?
Un moderatore non ha un contratto di lavoro standard, per cui i suoi introiti dipendono essenzialmente dalla qualità del suo lavoro: se l’utenza è soddisfatta, riceverà più donazioni, altrimenti, nisba. Forse, il fatto di non aver mai ricevuto una lira da nessuno dovrebbe farci riflettere sulla qualità del nostro lavoro, ma siamo talmente sommersi che non ne abbiamo il tempo! ☺
Questa FAQ era ovviamente provocatoria. Voleva solo ricordare che l’attività di moderatore è assolutamente volontaria e gratuita. Ci teniamo a ricordarlo perché ogni tanto c’è qualcuno che lo dimentica e avanza pretese come se i moderatori venissero pagati per quello che fanno.
9. Un moderatore mi ha punito perché ho infranto il regolamento. Che significa?
Significa che per alcuni giorni (quelli che ti hanno comunicato) non potrai inviare messaggi in lista. Continuerai comunque a ricevere regolarmente i messaggi degli altri listaioli. Se allo scadere della punizione non riuscirai ad inviare messaggi in lista, è probabile che i moderatori si siano dimenticati di riattivarti l’utenza (il sistema carcerario in Italia è quello che è! ☺). Sarà sufficiente inviare ad uno di loro una mail (priva di insulti, please) che glielo ricordi, per risolvere il problema.
10. Ho letto sul regolamento che è vietato inviare in lista allegati di dimensioni superiori ai 200 KB. Ho delle foto digitali che vorrei inviare, ma sono di dimensioni superiori. Come si fa a ridurle?
Il trattamento delle immagini non è una cosa che si può spiegare in poche righe all’interno di una FAQ generale. Per questo abbiamo prodotto una documentazione specifica per le esigenze della mailing list. Sono solo 4 paginette di testo (con le immagini è più lungo), ma ti consigliamo di leggerle attentamente perché fanno molto comodo anche per altre applicazioni.
11. Da qualche giorno non ricevo più i messaggi della lista. Cosa è successo? Cosa devo fare?
Probabilmente Yahoo ti ha sospeso. A volte capita che per motivi tecnici di varia natura (il più frequente è che si abbia la casella e-mail piena) il sistema di distribuzione dei messaggi non riesca a farci pervenire la posta della lista, per cui sospende l’invio verso la nostra casella.
Esistono due tipi di sospensione: quella provvisoria e quella permanente. Quando siamo sospesi provvisoriamente, il sistema prova ad inviarci un messaggio ad intervalli più o meno regolari (circa 24 ore), per vedere se la casella si è sbloccata. Dopo un certo numero di tentativi, la sospensione diventa permanente e non ci verranno più inviati i messaggi cosiddetti “di riattivazione”. A questo punto la casella può essere riattivata solo manualmente, da noi stessi o da un moderatore, al quale possiamo segnalare il problema. Sarebbe molto importante imparare a farlo da soli, perché spesso le sospensioni avvengono su gruppi consistenti di utenze e i moderatori non sempre possono essere tempestivi nell’intervenire all’istante su tutti i sospesi.
Per sbloccare la sospensione è necessario avere una utenza Yahoogroups (se non sai cosa significa, vai alla FAQ n. 5), con la quale accedere alla pagina "Preferenze generali", dove occorrerà seguire le indicazioni per la riattivazione.
NB: l’utenza sbloccata non sempre ricomincia immediatamente a ricevere i messaggi della lista. Spesso passano diverse ore prima di rivedere i messaggi. Siate pazienti: in fondo siete pescatori, no? ☺
12. Che differenza c'è fra la mia casella di posta e l'account Yahoogroups?
La casella di posta è il contenitore nel quale, volendo, vengono inviati i messaggi che si scambiano i membri del gruppo. L'account è un'utenza vera e propria, con identificativo e password, che permette di accedere all'area riservata agli iscritti al gruppo.
Volendo, si può iscrivere una casella ad un gruppo senza creare un account Yahoo, ma si rinuncia a tutti i servizi supplementari. Per maggiori dettagli, vedi la FAQ n. 4.
13. Accedo ai messaggi della mailing list dal web / in modalità Resoconto giornaliero (Digest). Come faccio a vedere gli allegati dei messaggi?
Nelle modalità Digest e Avvisi non è mai stato possibile visualizzare gli allegati ai messaggi. Dal settembre 2003 Yahoogroups non fornisce più il servizio di archiviazione degli allegati, per cui anche l'accesso in modalità Web è stato escluso da questa possibilità.
L'unico modo che abbiamo per vedere gli allegati consiste nell'impostare la modalità E-mail singoli.
Per maggiori dettagli sulle modalità di ricezione dei messaggi, vedi la FAQ n. 2.
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